Contactez-nous
Besoin d'aide ? Notre équipe d'assistance est prête à vous aider pour toute question, problème lié au compte, souci technique ou retour général. Contactez-nous via le chat en direct, par e-mail ou par téléphone et nous répondrons rapidement. Que vous ayez besoin d'aide pour les dépôts, les retraits, la vérification ou le déroulement du jeu, nos agents peuvent vous guider dans les tâches liées au compte et le dépannage technique en utilisant des canaux de communication pratiques. Le chat en direct est disponible pour des réponses immédiates et le support par e-mail prend en charge les demandes détaillées. Nous fournissons également des instructions pas à pas pour l'activation des bonus et les demandes VIP.
| Département | Contact |
|---|---|
| Support client | [email protected] (chat en direct, support par e-mail, aide à la vérification) |
| Demandes générales | [email protected] (compte, facturation, demandes générales ; réponse typique sous 24 heures) |
| Demandes pour les affiliés | [email protected] (partenariats ; le responsable répond du lun. au ven. de 09:00 à 18:00) |
| Téléphone | +1 347 621 4893 (appel ou SMS) |
| Horaires d'ouverture | 24 h/24, 7 j/7 |
Assistance par e-mail
Le courriel est le moyen privilégié pour nous contacter en cas de demandes détaillées, de problèmes de compte ou de toute question nécessitant des documents ou des explications. Veuillez indiquer un objet clair et fournir des coordonnées et des identifiants de compte à jour pour nous aider à répondre rapidement. Des messages incomplets ou vagues peuvent retarder le traitement, donc fournir toutes les informations pertinentes accélère la résolution.
Formulaire de contact
Temps de réponse
La plupart des demandes d'assistance reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable. Pour les questions simples, vous recevrez souvent une réponse en quelques heures, tandis que les demandes nécessitant des vérifications du compte, la vérification des documents ou une enquête par un tiers peuvent prendre plus de temps. Les cas complexes sont traités en priorité et les délais dépendent de la nature du problème et des documents requis.
Commentaires
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